Adatvédelmi tájékoztató
Ez az adatvédelmi tájékoztató bemutatja, hogy a Moorvessa étterem hogyan kezeli és védi a weboldalunkat felkereső érdeklődők, valamint vendégeink személyes adatait, különös tekintettel az asztalfoglalásokra, privát eseményekre, tematikus estekre és offline póker estekre irányuló megkeresésekre.
Adatkezelő adatai
A Moorvessa étterem weboldalán (https://moorvessa.com) megadott személyes adatok kezelője az étterem üzemeltetője (a továbbiakban: Adatkezelő). Az Adatkezelő gondoskodik arról, hogy a személyes adatok kezelése minden esetben a vonatkozó jogszabályoknak és az Európai Unió Általános Adatvédelmi Rendeletének (GDPR) megfelelően történjen.
Adatkezelő elérhetőségei
Név: Moorvessa Étterem (üzemeltető cég részletei a helyszínen és számlán feltüntetve)
Székhely: Budapest, Magyarország (pontos cím az étterem Kapcsolat oldalán)
Weboldal: https://moorvessa.com
E-mail: az aktuális elérhetőség a Kapcsolat oldalon található
Telefon: az aktuális telefonszám a Foglalás oldalon érhető el.
Adatvédelmi ügyekért felelős kapcsolattartó: az üzemeltető által kijelölt kapcsolattartó, akit a fenti elérhetőségeken keresztül érhet el, „adatvédelmi megkeresés” tárgy feltüntetésével.
Személyes adataival kapcsolatos bármely kérdés, észrevétel vagy kérelem esetén elsősorban az e-mailes elérhetőséget vagy a Kapcsolat oldalon található űrlapot javasoljuk használni.
Milyen adatokat gyűjtünk?
A Moorvessa étterem kizárólag olyan személyes adatokat kér és kezel, amelyek a foglalások, privát események, tematikus – többek között offline póker – estek szervezéséhez, valamint a velünk való kapcsolattartáshoz szükségesek. Online szerencsejátékot, pénzügyi tranzakciókat, nyereménykifizetéseket vagy bármilyen online fogadási szolgáltatást nem nyújtunk, és ezekkel összefüggő adatokat nem gyűjtünk.
Általános azonosító adatok
- Név (vezetéknév és keresztnév)
- E-mail cím
- Telefonszám
Foglalási és eseményadatok
- Foglalás időpontja és időtartama
- Vendégek száma
- Választott szolgáltatás (például vacsora, privát rendezvény, offline póker est)
- Speciális kérések (ételallergia, ülésrend, dekoráció, egyéb megjegyzések)
Online kapcsolatfelvétel során megadott adatok
- A kapcsolatfelvételi űrlapokon vagy e-mailben megadott egyéb információk
- Az üzenet tárgya és tartalma
- Visszajelzések, panaszok, vélemények szöveges tartalma
Weboldalunk használata során technikai jellegű, személyhez közvetlenül nem köthető adatokat (például anonimizált analitikai adatokat) is gyűjthetünk a webhely működésének ellenőrzése és fejlesztése érdekében. Ezekről részletesen a Cookie-k és nyomkövetés fejezetben tájékozódhat.
Az adatok gyűjtésének célja
Személyes adatait célhoz kötötten, a szükséges mértékben és időtartamban kezeljük. Az adatok megadása önkéntes, ugyanakkor bizonyos adatok hiányában egyes szolgáltatásokat (például foglalás visszaigazolása) nem tudunk biztosítani.
Adatkezelési célok
- Foglalások kezelése: asztalfoglalások, privát események, tematikus és offline póker esteken való részvételi szándék rögzítése, visszaigazolása és szükség esetén módosítása.
- Ügyfélkommunikáció: megkeresések megválaszolása, foglalásokkal kapcsolatos emlékeztetők, pontosítások, módosítások egyeztetése, illetve visszajelzés kérése a szolgáltatás minőségével kapcsolatban.
- Privát események szervezése: céges vagy családi rendezvények, születésnapok, évfordulók, tematikus estek megszervezése, a kapcsolattartó személy adatainak rögzítése.
- Információs kérések kezelése: általános kérdések, menüvel, nyitvatartással, offline póker estek menetével kapcsolatos érdeklődések megválaszolása.
- Jogszabályi kötelezettségek teljesítése: számviteli és adózási jogszabályoknak való megfelelés, panaszkezelés, hatósági megkeresések teljesítése.
- Weboldal fejlesztése és biztonsága: a webhely teljesítményének és biztonságának monitorozása, anonimizált statisztikák készítése a felhasználói élmény javítása érdekében.
Offline póker estjeink kizárólag szórakoztató, társasági célú, helyszíni programok. Ezek semmilyen formában nem minősülnek online szerencsejátéknak, fogadási tevékenységnek, nem kapcsolódnak valódi pénzes online játékhoz, befizetéshez vagy nyereménykifizetéshez, és ilyen célú adatkezelést nem végzünk.
Adattárolás és biztonság
Az Ön által megadott személyes adatokat biztonságos, kontrollált körülmények között kezeljük, és mindent megteszünk annak érdekében, hogy az adatokhoz illetéktelen személyek ne férhessenek hozzá, azokat ne módosíthassák, ne hozhassák nyilvánosságra, és ne semmisüljenek meg jogellenesen.
Adattárolás helye és ideje
- Adatainkat elsősorban az Európai Unió területén található, a vonatkozó adatvédelmi jogszabályoknak megfelelő szervereken tároljuk, illetve szükség esetén megbízható szolgáltatók infrastruktúráját használjuk.
- A foglalásokkal kapcsolatos adatokat a foglalás teljesítéséig, valamint a vonatkozó polgári jogi elévülési időn belül, illetve a számviteli kötelezettségek teljesítéséhez szükséges ideig őrizzük meg.
- Az általános érdeklődésekre adott válaszokhoz kapcsolódó adatokat jellemzően legfeljebb 1 évig tároljuk, kivéve, ha jogvita vagy hatósági eljárás indokolja a hosszabb megőrzést.
Biztonsági intézkedések
- Hozzáférés-szabályozás: a személyes adatokhoz csak azok a munkatársaink férhetnek hozzá, akiknek ez feladataik ellátásához feltétlenül szükséges.
- Technikai védelem: erős jelszavak, titkosított kapcsolatok, rendszeres szoftverfrissítések és biztonsági mentések biztosítják adatainak védelmét.
- Szervezési intézkedések: belső irányelvek, képzések és eljárásrendek segítik az adatkezelés biztonságos, szabályszerű megvalósítását.
Bár minden tőlünk elvárhatót megteszünk személyes adatai védelméért, az interneten keresztül történő adattovábbítás biztonsága soha nem garantálható teljes mértékben. Ezért kérjük, hogy különösen érzékeny adatokat (például egészségügyi adatok) csak indokolt esetben, a lehető legrövidebb formában osszon meg velünk.
Adattovábbítás
Személyes adatait kizárólag a szükséges mértékben, jogszerű alapon és minden esetben bizalmasan kezelve továbbítjuk harmadik személyek részére. Adatokat sem reklámcélból, sem harmadik felek önálló marketingtevékenysége céljából nem értékesítünk.
Adattovábbítás esetei
- Jogszabályi kötelezettség: hatósági megkeresés, bírósági eljárás vagy egyéb jogi kötelezettség teljesítése esetén személyes adatokat átadhatunk az arra jogosult szervek részére.
- Szerződéses partnerek: a weboldal üzemeltetéséhez, tárhelyszolgáltatáshoz, karbantartáshoz, levelezéshez, illetve foglalási rendszerekhez igénybe vett, megbízható szolgáltatók – akik adatfeldolgozóként, velünk kötött szerződés alapján, a mi utasításaink szerint járnak el.
- Eseményekkel kapcsolatos szolgáltatók: egyes privát rendezvények vagy tematikus estek során (például dekorációs, technikai szolgáltatók bevonása) kizárólag a legszükségesebb adatokat adjuk át – jellemzően a kapcsolattartó nevét és elérhetőségét.
Adatfeldolgozó partnereinket gondosan választjuk ki, és velük olyan megállapodást kötünk, amely biztosítja a személyes adatok védelmét, a titoktartást, valamint a GDPR követelményeinek való megfelelést.
Adatokhoz való hozzáférési jogok
Önt az adatkezelés teljes időtartama alatt megilletik az általános adatvédelmi rendelet (GDPR) szerinti jogok. Kéréseit elsősorban írásban, a Kapcsolat oldalon megadott elérhetőségeinken tudja érvényesíteni. Az alábbi jogok gyakorlása előtt kérhetjük személyazonosságának igazolását.
Az Ön jogai
- Hozzáféréshez való jog: tájékoztatást kérhet arról, hogy kezeljük-e személyes adatait, és ha igen, milyen adatokat, milyen jogalapon, milyen célból és mennyi ideig.
- Helyesbítés joga: kérheti pontatlan, hiányos adatainak javítását vagy kiegészítését.
- Törléshez való jog ("az elfeledtetéshez való jog"): bizonyos esetekben kérheti személyes adatainak törlését, például ha az adatkezelés már nem szükséges az eredeti célhoz.
- Az adatkezelés korlátozásának joga: kérheti az adatkezelés korlátozását, például amíg egy kifogás vagy észrevétel elbírálása folyamatban van.
- Adathordozhatósághoz való jog: kérheti, hogy a rendelkezésünkre bocsátott személyes adatait strukturált, géppel olvasható formátumban megkapja, vagy azokat kérésére egy másik adatkezelőnek továbbítsuk, amennyiben erre technikailag lehetőség van.
- Tiltakozás joga: saját helyzetével kapcsolatos okokból bármikor tiltakozhat személyes adatai kezelése ellen, ha az adatkezelés jogalapja jogos érdek.
Panasztétel lehetősége
Amennyiben úgy érzi, hogy személyes adatai kezelése nem felel meg a jogszabályoknak, első lépésként kérjük, forduljon közvetlenül hozzánk, hogy mielőbb orvosolhassuk a problémát.
Jogai megsértése esetén panaszt tehet a lakóhelye vagy tartózkodási helye szerinti felügyeleti hatóságnál. Magyarországon az illetékes hatóság:
Nemzeti Adatvédelmi és Információszabadság Hatóság (NAIH)
Cím, elérhetőségek: a NAIH hivatalos honlapján érhetőek el.
Web: https://www.naih.hu
Hírlevelek és promóciók
A Moorvessa étterem időről időre küldhet hírleveleket és promóciós üzeneteket azoknak a vendégeknek, akik ehhez kifejezetten hozzájárultak (például egy online űrlapon vagy a helyszínen történő feliratkozással).
Feliratkozás és leiratkozás
- Kezelt adatok köre: jellemzően név és e-mail cím, illetve – opcionálisan – érdeklődési kör (például gasztronómiai újdonságok, tematikus vacsorák, offline póker estek).
- Adatkezelés célja: a Moorvessa étterem újdonságairól, eseményeiről, tematikus estjeiről, nyitvatartási információiról való tájékoztatás.
- Hozzájárulás visszavonása: a feliratkozást bármikor, indoklás nélkül visszavonhatja a hírlevél alján található leiratkozási linkre kattintva, vagy az általunk megadott elérhetőségeken keresztül.
- Adatok megőrzési ideje: a hozzájárulás visszavonásáig, illetve addig, amíg hírleveleink küldését aktívan fenntartjuk. Leiratkozás esetén adatait a hírlevélküldő rendszerből töröljük vagy anonimizáljuk.
Hírleveleink nem tartalmaznak online szerencsejátékra, pénzbefizetésre vagy nyereménykifizetésre vonatkozó ajánlatokat. Offline póker estjeinket kizárólag mint szórakoztató, társasági programot mutatjuk be.
Külső hivatkozások
Weboldalunk tartalmazhat olyan hivatkozásokat (linkeket), amelyek harmadik felek – például közösségi médiaszolgáltatók, térkép- vagy foglalási megoldások, partnerek – által üzemeltetett weboldalakra mutatnak. Ezeknek az oldalaknak az adatvédelmi gyakorlata független a Moorvessa étteremtől.
Felelősségi körünk
- Nincs ráhatásunk arra, hogy az érintett harmadik fél milyen módon és célból gyűjt, kezel vagy továbbít személyes adatokat.
- Javasoljuk, hogy a külső oldalakon mindig olvassa el az adott szolgáltató adatvédelmi tájékoztatóját és cookie szabályzatát, mielőtt személyes adatokat ad meg.
- Nem vállalunk felelősséget a harmadik felek adatkezelési gyakorlatáért, ugyanakkor törekszünk arra, hogy megbízható, ismert szolgáltatókra mutató hivatkozásokat alkalmazzunk.
Az adatvédelmi irányelvek módosítása
Fenntartjuk a jogot jelen adatvédelmi tájékoztató bármikori módosítására, különösen akkor, ha jogszabályváltozás, új szolgáltatás bevezetése vagy az adatkezelési gyakorlatunk átalakulása ezt szükségessé teszi.
- A frissített változat mindig a https://moorvessa.com/privacy-policy/ oldalon érhető el, ahol a hatályos dátumot is feltüntetjük.
- Jelentősebb módosítások esetén – lehetőségeinkhez mérten – külön is felhívjuk vendégeink figyelmét a változásokra (például weboldalon megjelenő értesítéssel).
- Javasoljuk, hogy időről időre tekintse át adatvédelmi tájékoztatónkat, hogy naprakész információval rendelkezzen adatkezelési gyakorlatunkról.
Kapcsolatfelvétel adatvédelmi ügyekben
Amennyiben kérdése, észrevétele merül fel adatvédelmi gyakorlatunkkal kapcsolatban, vagy a GDPR alapján jogaival kíván élni (például hozzáférés, helyesbítés, törlés, korlátozás, tiltakozás), kérjük, lépjen kapcsolatba velünk az alábbi módokon.
Elérhetőségek adatvédelmi megkereséshez
Online űrlap: a Kapcsolat oldalon
E-mail: a Kapcsolat oldalon feltüntetett cím, „adatvédelem” tárgy megjelölésével
Postai cím: a Moorvessa étterem hivatalos levelezési címe (részletek a Kapcsolat oldalon)
Kéréseit igyekszünk a lehető legrövidebb időn belül, de legkésőbb a jogszabály által előírt határidőn (általában 1 hónap) belül megválaszolni. Ha megkeresése összetett, vagy nagyszámú kérelem érkezik, a válaszadási határidőt indokolt esetben meghosszabbíthatjuk, amelyről Önt külön tájékoztatjuk.